旅游局暗访组成员 扮恋人套出导游购物分红【华体会体育app】

昨日，国家旅游局通报了三起牵涉旅游案例公安部门情况。其中，张家界导游杨某欣因持刀威胁游客购物，被注销导游证并被警方立案调查，涉案湘西中旅被罚5万元，停业整顿6个月。

昆明缘分国际旅行社在购物店因火灾已不复存在的情况下，仍然将其列为行程，包含欺诈宣传、误导旅游者不道德，需赔偿金游客4996元，旅行社被罚1万元。记者还从国家旅游局得知，国家旅游局5月以来已派遣9路访查组赴云南、湖南、海南、湖北等地，对各地不合理低价导致的强迫购物等问题展开访查，目前访查情况已汇总，接下来旅游部门将会同公安、工商等多部门牵头压制涉及不道德。据理解，在国家旅游局近期接到的旅游滋扰检举中，牵涉到不合理低价及由此造成强制购物或变相购物占到滋扰首位。

投诉量上海云南居于前茅今年五一期间，云南等地屡屡经常出现“导游侮辱游客、强制购物消费”事件。由此，国家旅游局于5月9日通车“我要滋扰检举”平台，面向全国集中于法院旅游市场违法违规案件检举。

截至5月31日，平台共计接到有效地滋扰检举154件，其中不合理低价及由此造成的强制购物或变相强制购物占到34%，分列在首位。从地域看，被投诉检举较集中于的为上海、云南、江苏、北京、广东、河南、湖南、山东、四川、浙江等地。从检举事项看，牵涉旅行社及导游领队的88件，占到57%；牵涉在线旅游企业25件，占到16%；牵涉旅游景区22件，占到14%；牵涉购物店、保险、游船公司、非法一日游16件，占到11%；牵涉旅游饭店3件，占到2%。

研究发布旅游参考价格昨日，国家旅游局监督管理司司长彭志凯回应，针对不合理低价泛舟的第一轮专项检查已汇总。据国家旅游局涉及工作人员透漏，从目前情况看，云南、海南等地不合理低价以及旅游欺诈现象比较严重。

彭志凯讲解，针对旅游市场秩序中不存在的欺行霸市、欺诈广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强制消费等引人注目问题，国家旅游局、公安部、工商总局三部门于近期牵头印发了《关于管理规范旅游市场秩序的通报》，把整治“不合理低价”、违法“一日游”等妨碍旅游市场秩序的不道德，作为今年整治旅游市场乱象的突破口。彭志凯说道，国家旅游局将通过曝光典型案例，揭发“不合理低价”背后的陷阱，成立“品质旅游产品榜”，积极开展旅游服务“大家评论”等，强化对游客理性消费的宣传引领。

同时，研究制订旅游目的地旅游参考价格，主动向社会公布。调查访查组成员反串恋人套出有导游购物收益5月初，国家旅游局的组织9个访查组赴云南、湖南、海南、湖北等地，每个访查组由三人构成，相互之间打掩护，有的成员为了掩人耳目乔装恋人、兄妹。

5月12日，国家旅游局一路访查组甄选参与了3晚4天的昆明-西双版纳旅游团。小组由三人构成，映儒（化名）年龄稍大反串姐姐，其他两人反串情侣。

从行程单看，这个299元每人的旅游团行程非常丰富，参观野象谷、森林公园、跪澜沧江游轮、参观傣族村寨。可行程决定在次日这天全部逆了。

映儒说道，早上，导游上大巴车就宣告，行程变更。野象谷、森林公园传输到半天内，此后几天除了自费项目就是购物。映儒和一名女同事针对导游违规以及强迫购物等问题提问，另一名男同事用针孔摄像机核查。“导游在车上不讲解风土民情，仍然促销玉器，一上车就给我们谈云南那个导游大骂游客的事，游客因为贪便宜也被旅游局惩处了。

”映儒说道。在玉器店，男同事假装要给“女友”卖一件价值6万元的玉器，导游仍然回来讲解，相提并论可以得出相当大优惠。

借以，访查组套出有了导游与玉器店之间收益的事实。揭露怎样识别不合理低价的风险？国家旅游局涉及负责人讲解，关于“不合理低价”，目前还没权威精确的众说纷纭。但根据业内分析以及游客滋扰情况体现，“不合理低价”，具备几个显著特征：背离价值规律、高于经营成本、以造假价格招募游客、以造假宣传诱导消费、以不正当竞争手段妨碍旅游市场。

其中，市场上少见的“零负团费”出游是较为显著的“不合理低价”旅游。“如果出团价格还不如一个景点的门票喜，那就认同是不合理的。”该负责人提醒，游客在自由选择旅游线路时无法一味贪图便宜。

团费不赚钱为何还引低价泛舟？北京旅游协会一位不愿明示的专家讲解，旅行社在制订旅游产品时，告诉利润点不出团费本身，而是可以利用购物、自费项目等牟利。旅游法实施后，虽然对这种情况有所遏止，但仍有一些旅行社冒险引低价团。因为这其中的返点利润相当可观，有的产品返点可以超过200%，而且市场上以次充好，以假充真的情况屡见，游客骗后滋扰渠道通畅。

“可以说道，现在做到国内线路的旅行社大部分不存在不合理低价的问题。”该专家指出，这与目前国内旅游市场下降有关。

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